hiceCRM

 

 

 

hiceCRM ist eine Customer Relationship Management-Software im Bankenbereich. Es ist ein modulares Client-Server basiertes  Softwaresystem, das über ein fein granuliertes Berechtigungskonzept  die  unterschiedlichen Aspekte  der Beziehungen zum Kunden abdeckt. Die einzelnen Module dieser Software können über XML  individuell konfiguriert werden.
 
  • umfassende Kundeninformationen
  • Adressenverwaltung
  • Erstellung von verschiedenen Beratungsprotokollen
  • Unterstützung der Marketingaktivitäten
  • erweiterte Suchfunktionen
  • komplexes inhaltsabhängiges Berechtigungsmodell
  • Reportingfunktionen

Der modulare Funktionsumfang beinhaltet folgende Komponenten :

  • Recherche
  • Kundenbaum
  • Selektion nach Kundenstatus
  • Favoriten
  • Verknüpfte Personen/Kundenverbindungen
  • Kundenzufriedenheitsanalyse
  • Bereichsverwaltung
  • Schlagworte
  • Akquisitionsdetails
  • Adressdaten
  • Besuchsnotizen
  • Kontakthistorie
  • Assozierte Dateien
  • Anlageziele/Einkommensverhältnisse
  • Steuerinformationen
  • Beratungsprotokolle
  • Cross-Selling Potenziale
  • Research Distribution
  • Vertretungsberechtigung
  • Eventmanagement
  • Präsent-, Publikations- und Platzierungsmanagement
  • Strategische Vertriebsmaßnahmen
  • Hobbies
  • Antwort Management
  • Rechteverwaltungen
  • Anzeige zugeordneter Kunden mit Rechten
  • Stellvertreter-Berechtigungen
  • Gruppenverwaltung
  • Benutzer zu Berater-Berechtigungen
  • Stellvertreterverwaltung
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